预付卡消费背后存隐患——高额充值后,店铺关

2020-01-27 11:29栏目:时尚
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预付卡消费也叫提前消费,消费者只需向商家预交一定额度的消费金额,就可以享受商家对应的消费优惠,还非常便利。这样的消费方式被广泛运用在餐饮、美容美发、健身、购物等各个行业,得到不少市民的喜爱。然而,看似时尚的消费方式,背后却是满满的套路。市民黄女士在位于九州昌硕广场内的一家美容美发养生会所充值后,就遭遇了店铺关门、店主失联的窘境。

“充值办好了之后,我在去年下半年开始消费,那时候我就感觉不对劲了。”市民黄女士不甘心地说,“因为我们每次都约不到人,特别是每次来做肩颈按摩,他们都说没空。”

在黄女士办卡的这家美容美发养生会所门前,记者发现大门已紧闭上锁,门头已经被拆掉,但是一些介绍服务项目的宣传板仍悬挂在两边的墙上;在通往会所的通道内,还张贴着该会所在各个节点充值活动的宣传广告,优惠幅度大,非常诱人。大门上还张贴了一张逾期催款函,催缴房租租金。透过玻璃,还能隐约看到会所里的一些设备和器具。黄女士说,去年年底,她感觉到异样后,曾来会所质疑并要求退卡,但被店主的一番承诺彻底打消了疑虑。

“店主向我们保证,如果下次还是没有技师服务的话,我们坚持要求退卡,将私人掏钱给我们。”而黄女士的说法,也得到了其它受害消费者的证实。“老板说阿姨你放心好了,人在店在,如果我们不做了转让了,我会退钱的不会跑路的。”在这幢楼里做保洁工作的汪阿姨告诉记者,自己媳妇也在这家店里办了卡,自己有时候也会去洗洗头发,做个肩颈按摩,“我想他都这样说了,而且这家店已经开了两三年了,应该没事的,谁想到会这样啊。”而在九州昌硕广场有房产的雷先生,经常会利用周末时光,跟爱人一起来店里养生消费,加上充值活动优惠幅度大,一口气充值了两三万元,至于为什么会这样豪气消费,也全是因为店主的一句话:“因为店主以前承诺过的,假如他们不做了,可以转让给别人,这样的话,我们的卡可以照样消费。所以充值多少都没有影响,无需担心。”

虽然有店主拍着胸脯作保证,但是自从今年春节过后,该会所负责人就再也联系不上了。在采访现场,黄女士也再次拨打了这家会所负责人的电话,但电话始终处于打通但无人接听的状态。“他根本不接电话,我第一次打的时候,是用另外一个陌生号码打的,一开始打通的,隔了一天就打不通了,被拉黑了。换个号码能打通,但是还是这样没人接听。”黄女士解释说,“我们这里能联系到的是30人左右,所有人的充值金额累加起来已经有12万多元了,单人最多的一个充值了3万元。大家赚的都是血汗钱,不能就这样算了。”

经过了解,该会所负责人还拖欠了店内员工的工资及一部分欠款。保洁汪阿姨告诉记者:“负责人向我借了3000元,当时说最多借10天就还给我了,后来几个月过去都没还我。”黄女士等几位消费者代表表示,虽然目前负责人无法联系上,但他们会将维权之路走到底,目前已经向公安机关报警,也向县消保委和市场监督管理局进行了投诉举报,目前该案件正在调查中。

在此,县消保委工作人员方丽丽也提醒那些预付卡消费的市民,为了减少不必要的消费纠纷,在消费之前,消费者一定要擦亮自己的眼睛。“首先应该选择口碑好、正规的商家进行预付式消费;第二个就是希望消费者在消费过程中,能够与商家签订合同,并且保留好消费凭据;最后就是希望消费者能够选择额度小的预付式消费,尽量不要选择额度大的预付卡,将自身风险降到最低。

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